Kundenzufriedenheit oder Umfragen
zum Kaufverhalten.
effective.survey kann es.

effective.survey ist ein webbasiertes Tool, mit dem Sie einfach konfigurierbare und durchführbare Online-Umfragen in Ihrem kundenspezifischen Look-and-Feel abwickeln können. Die stand-alone-Lösung läuft unabhängig von Ihrer vorhandenen Web-Präsenz. Sie ist einfach zu bedienen und erlaubt es Ihnen nach kurzer Einweisung, professionelle Umfragen offener oder geschlossener Art im Internet durchzuführen. Die Möglichkeiten für die Beantwortung der Fragen sind für den Umfrageteilnehmer dabei bewusst einfach gehalten, um die Teilnahmehürden so gering wie möglich zu halten.

Der Funktionsumfang von effective.survey umfasst u.a.

• die komplette Anpassung des Layouts an Ihr eigenes Corporate Design
• die Anlage und Administration einer beliebigen Anzahl von Umfragen
• eine frei konfigurierbare Umfragelaufzeit
• verschiedene Fragetypen: single/multiple Choice, definierbare Antwortskala (z.B. -5 bis +5 oder Schulnoten 1 bis 6) Freitextantworten, flexible Erweiterungsmöglichkeiten um andere Fragetypen
• Sprungmarken und verzweigte Umfrageabläufe: Ein-/Ausblendung bestimmter Fragen oder ganzer Fragestränge je nach Beantwortung vorhergehender Fragen oder auch nach Vorkonfiguration pro Teilnehmer (Zielgruppe, Marktsegment, etc.)
• die Möglichkeit zur Gestaltung von offenen oder geschlossene Umfragen: öffentliche Teilnahme vs. eingeladene Teilnehmer
• geringe Teilnahmehürden für Befragte durch das Versenden individualisierter Einladungslinks
• die garantierte Wahrung der Privatsphäre der Teilnehmer durch Nicht-Zurückverfolgbarkeit der individuellen Links
• eine jederzeitige Möglichkeit zur Unterbrechung und Wiederaufnahme der Befragung für Teilnehmer von geschlossenen Umfragen: kein umständliches Speichern nötig, der Teilnehmer gelangt beim erneuten Aufrufen direkt auf die zuletzt aktive Seite der Umfrage sowie
• eine Exportmöglichkeit der Umfrageergebnisse für die Weiterverarbeitung in Statistik-Software